알고 보니 Z세대에게는 공통점이 있었습니다. 그들은 사람들이 흔히 생각하는 것만큼 새로운 기술에 익숙하지 않습니다.
물론 Z세대는 정보가 빠르게 업데이트되고 디지털 장치를 사랑하는 시대에 성장했습니다. 그러나 이는 Z세대가 선천적으로 기술에 능숙하다는 일반적인 가정으로 이어졌습니다. 이제 새로운 연구 결과는 전혀 사실이 아닐 수도 있음을 보여줍니다. 직장에서의 기술. 실제로 한 연구에 따르면 노년층의 이러한 가정으로 인해 더 많은 젊은 전문가들이 "기술적 수치심"을 경험하게 되었습니다. 보고서 HP에서 11월 말에 출판됨.
이번 조사는 미국, 영국 등 10개 시장의 직장인 1만 명을 대상으로 실시됐으며, 조사 대상인 18~29세 응답자 5명 중 1명은 이렇게 답했다. 판단받는 느낌 기술적인 문제가 발생할 경우 40세 이상의 경우 25명 중 1명에 불과합니다. 또한, 18~29세 중 25%는 자신의 기술 도구가 혼란을 초래할 수 있다고 생각할 경우 적극적으로 회의에 참석하지 않는 반면, 40세 이상은 6%에 불과합니다.
HP의 영국 및 아일랜드 HR 책임자인 Debbie Irish는 다음과 같이 말했습니다. "우리는 젊은 근로자가 나이 많은 동료보다 '기술에 대한 수줍음'을 더 많이 느낀다는 사실을 알고 놀랐습니다. 이는 여러 가지 이유 때문일 수 있습니다. 첫째, 하이브리드 작업 환경의 맥락에서 경험이 많은 동료는 업무에 더 좋은 장치를 구입하기 위해 더 높은 소득을 얻을 가능성이 더 높습니다.
또한, 팬데믹 기간이나 그 이후에 경력을 시작한 사람들은 직장에서 자신감이 부족할 수 있습니다. “일부 젊은 신입 직원은 완전한 온라인 환경에서 일해야 했습니다.”라고 Irish는 말했습니다. “그들은 다른 세대에 비해 사무실에서 직접 대면하는 시간이 적고, 경험이 풍부한 직원, 멘토, 직속상관과의 접촉도 제한되어 있습니다.”
Irish는 조직에서 가장 어린 직원을 위한 기술 교육 프로그램을 늘릴 것을 촉구합니다. “젊은 직원들은 디지털 환경과 소셜 미디어 플랫폼에 익숙할 수 있지만 이것이 항상 전문적인 도구로 해석되는 것은 아닙니다.”라고 그녀는 말합니다.
젊은 직원들은 입사하기 전에 Slack과 같은 가상 회의 플랫폼이나 커뮤니케이션 채널을 경험해 본 적이 없을 수도 있습니다. Irish는 "초기 인재가 협업 도구를 효과적으로 사용하는 방법을 배울 수 있도록 충분한 교육이 필수적입니다"라고 덧붙였습니다.
온라인 학습 서비스 제공업체인 UJJI의 공동 창립자이자 CEO인 Ludmila Milla도 이에 동의합니다. “Z세대와 심지어 Y세대도 기술에 상당한 시간을 소비하기 때문에 기술에 정통하다고 가정합니다.”라고 그녀는 말했습니다. "이것은 큰 오해입니다. 슬프게도, 틱톡 영상 시청 또는 Minecraft를 플레이하는 것이 기술 요구 사항을 충족하지 않습니다.”
그리고 도움을 요청할 때 젊은 세대는 아마도 더 수줍어할 것입니다. “행동 과학자로서 저는 나이든 직원들이 손을 내밀고 모른다고 말하는 사람이라는 것을 알았습니다.”라고 Milla는 덧붙였습니다. "그러나 젊은 직원들에게는 훨씬 더 어려운 일입니다. 왜냐하면 그들은 자신들이 선천적으로 기술에 능숙하다는 인식(종종 부정확함)을 갖고 있기 때문입니다."
이 정보와 관련하여, “일의 미래에 관한 설문조사” 11월 말에 발표된 Salesforce의 조사에 따르면 영국 근로자는 디지털 기술을 현재와 미래의 직장에서 가장 중요한 것으로 꼽았지만 27%는 자신의 디지털 능력에 자신감을 갖고 있지 않은 것으로 나타났습니다. 1/3은 이 분야에 대한 교육이 부족하다고 불평했습니다.
더욱 걱정스러운 점은 소위 '미래 인력'(13~18세 학생)이 디지털 기술의 중요성에 대한 인식이 부족하다는 연구 결과입니다. 이 그룹의 설문조사에 참여한 사람들은 이러한 기술을 2030년 직장에 필요한 7번째로 중요한 역량으로 평가했습니다.
Salesforce 영국 및 아일랜드의 CEO인 Zahra Bahrololoumi는 "영국은 디지털 기술 위기에 직면해 있으며, 이는 세계에서 가장 중요한 과학 및 기술 허브 중 하나라는 위상에 영향을 미치고 있습니다."라고 말했습니다. "우리는 다음 세대를 실망시키고 있으며 디지털 기술의 중요성에 대해 부모와 자녀에게 교육을 시작해야 합니다."
Bahrololoumi는 모든 학습 및 개발 기회에 대한 "접근을 민주화"하기 위해 공공 부문과 민간 부문이 힘을 합쳐야 한다고 말했습니다. Salesforce는 그 역할을 다하려고 노력하고 있습니다. “예를 들어 온라인 학습 플랫폼인 Trailhead를 통해 4천만 개의 배지가 구매되었으며 이를 통해 액세스가 가능해졌습니다. 자유로운 기술 능력 모든 배경과 교육 수준의 사람들을 위한 것입니다.”라고 Bahrololoumi는 덧붙였습니다.
그럼에도 불구하고 트레일헤드2014년에 출시된 는 Salesforce 기술에 초점을 맞춘 과정을 제공하므로 실습 과제를 완료하고 학습을 위해 포인트와 배지를 획득한다는 개념은 다른 사람들에게도 장려되어야 한다고 UJJI의 Milla는 말했습니다.
“학습 및 개발 프로그램에서는 젊은 직원들이 엔터테인먼트를 위해 기술을 사용하는 경우가 많다는 점을 인식해야 합니다.”라고 그녀는 덧붙였습니다. “이것이 우리가 생각하는 주된 이유 중 하나입니다. 게임화 학습과 발전을 지원하는 중요한 도구입니다.”
출처: 올리버 픽업
