ストーリー形式は人々の想像力をかき立てることが知られています。ただし、24 時間以内の小さなストーリーには次のものが含まれます。 Facebook ストーリー、インスタグラム ストーリー、メッセンジャー ストーリー、WhatsApp のステータスも、顧客のブランドに対する「親近感」を強化し、売上を伸ばすのに役立ちます。実際、12 か国の調査では 2 人に 1 人以上が、オンライン購入を増やすためにストーリーを利用していると回答しました。
ここでは、購入プロセスを促進するストーリー形式（調査によって画像とビデオの形式で収集される情報）について知っておくべきことと、ブランドのストーリーがソーシャル メディアで 24 時間にわたって閲覧および共有された時点で、購入者がブランドのストーリーについて学ぶ必要があることについて説明します。この洞察は、イプソスが委託して 12 か国の 13 ～ 54 歳の 18,000 人を対象に実施した FB 調査に基づいています。これらの人々は、Facebook のストーリーやアプリの使用を自己報告しました。彼らのほとんどは、多くのソーシャルメディアプラットフォームのストーリーを使用しています。
調査対象者の68%は、ストーリーを3つ以上のアプリで使用しており、週に1回以上使用していると回答した。
ストーリー形式により、私たちは自分自身を創造的に表現できるだけでなく、日常生活を超えた瞬間を体験し、調査で言及されているように自分自身をより大きな世界の一部として見ることができます。また、他の人やブランドと交流する機会も生まれます。ストーリーを通じて、買い物客は新しい衣料品ラインを発見したり、個人的なファイナンスに関するアドバイスのまとめを見たり、お気に入りのスナックがどのように作られるのかの短い舞台裏を見ることができます。
人々はストーリーを使ってブランドとつながることが大好きで、定期的にストーリーを使ってブランドとつながることを考えています。
69% が、ストーリーは新しい製品やサービスについて人々に知らせる効果的な方法であると回答しています。
62% が、ストーリーで商品やブランドを見てから、より興味が湧いたと回答しています。
31% は、好きなブランドとつながるために今後もストーリーを使用すると回答しています。
ストーリーは、マーケティング担当者が顧客をショッピングに導き、ブランドと人々の間により強いつながりを生み出すのにも役立ちます。ストーリーを利用している調査対象者の約 50% は、ストーリーによってブランドとの関係が強化されると回答しており、その多くがストーリーが購入プロセスへの推進に役立つと報告しています。
調査対象となったすべての地域で、回答者はストーリーで製品やサービスを見た後、ブランドのウェブサイトにアクセスして詳細情報を調べたり、電子商取引サイトで製品やサービスを検索したりしていると回答した。しかし、多くの人は商品を見たりサービスを体験するために自ら店舗に行くとも答えています (ラテンアメリカ市場では 34%、アジア太平洋市場では 31%...)。
調査によると、人々の注目がブランドストーリーを作成する上で重要な要素となっている
ストーリーの 51% は販売とプロモーションに関するものです
ストーリーの 51% は短くて理解しやすい
ストーリーの 49% はヒントやアドバイスに関するものです
ストーリーの 44% が新製品を紹介
ストーリーの 43% が現実に感じられる
ブラジル、ドイツ、インドネシアでは、インスピレーションを与える、または気分を高揚させるストーリーが常にトップ 5 に入っており、オーストラリアとメキシコでは、個人に関係するイベント (ショー、コンサート、見本市など) に関するストーリーがトップ 5 に入ることがよくあります。
Instagram の世界的なデータによると、動画付きの Instagram ストーリーの 40% は音声をオフにして視聴されているため、マーケティング担当者はキャプションや感情を追加することでブランドのストーリーを理解しやすくすることができます。また、マーケティング担当者は、イベントのコンテンツやインフルエンサーからの生の映像を直接共有することで、ストーリーの信頼性を高めます。
しかし、ブランドストーリーを効果的にするために最も重要な要素は創造性であると主張することもできます。 Facebook ストーリーや Instagram ストーリーで成功を収めたブランドの例をチェックして、Facebook クリエイティブ ショップのようなインスピレーションを見つけて、もっと遊んでください。
——-
調査によると、多くの人がストーリーでブランドのコンテンツを見たいと考えており、特にストーリーにセールやプロモーションが含まれており、すぐに簡単に利用できる場合に当てはまります。視聴者との緊密な関係を築き、新しい顧客にリーチするには、この新しいフォーマットを遅滞なく使用してください。
人々は、新製品に関連するコンテンツを含む斬新なコンテンツを求めてストーリーに注目します。たとえば、GAP Instagram はストーリーを使用して、リミックス アイコンと呼ばれる新しい衣料品ラインを紹介します。人々の注目を集めるために、このブランドはトンプソン・ツインズの名曲「ホールド・ミー・ナウ」のヒップホップ・リミックス・バージョンを使用しました。また、トラフィックを増やすために、ブランドは自社の Web サイトにリンクするクリック可能なタグを作成します。
出典: フェイスブック
