众所周知，故事格式可以激发人们的想象力。然而，这些24小时内的小故事包括： Facebook Stories、Instagram Stories、Messenger Stories 和 WhatsApp 状态也有助于增强客户与品牌的“亲和力”并促进销售。事实上，在 12 个国家/地区接受调查的人中，超过二分之一的人表示他们正在利用故事进行更多在线购物。
以下是您需要了解的关于故事格式的信息（调查以图像和视频形式收集的信息），它推动了购买过程，以及买家在社交媒体上 24 小时内查看和分享品牌故事时需要了解的内容。这一见解基于 Ipsos 委托对来自 12 个国家 18,000 名 13-54 岁的人进行的 FB 调查。这些人自我报告了他们使用 Facebook 故事或应用程序的情况。他们中的大多数人在许多社交媒体平台上使用故事。
68% 的受访者表示，他们在 3 个或更多应用程序上使用故事，并且每周使用次数超过一次。
故事格式使我们能够创造性地表达自己，体验日常生活之外的时刻，并将自己视为调查中提到的更大世界的一部分。它还为我们与其他人和品牌互动创造了机会。通过故事，购物者可以发现新的服装系列，查看个人理财建议综述，或者观看有关他们最喜欢的零食制作过程的幕后花絮。
人们喜欢使用故事与品牌建立联系，并打算定期使用故事与品牌建立联系。
69% 的受访者表示，故事是让人们了解新产品和服务的有效方式。
62% 的人表示，在 Stories 上看到产品和品牌后，他们对这些产品和品牌更感兴趣。
31% 的人表示他们将继续使用故事来与他们喜欢的品牌建立联系。
故事还可以帮助营销人员引导顾客购物，并在品牌和人们之间建立更牢固的联系。大约 50% 的受访者使用故事表示故事加强了他们与品牌的关系，其中许多人表示故事有助于推动他们完成购买流程。
在所有接受调查的地区，受访者表示，在故事中看到产品或服务后，他们会访问该品牌的网站以了解更多信息，并在电子商务网站上搜索该产品或服务。不过，也有很多人表示自己去商店是为了看产品或体验服务（拉丁美洲市场为 34%，亚太市场为 31%……）
调查显示人们的关注是创造品牌故事的重要因素
51% 的故事与销售和促销有关
51% 的故事简短易懂
49% 的故事是关于提示和建议
44% 的故事介绍新产品
43% 的故事感觉真实
在巴西、德国和印度尼西亚，鼓舞人心或振奋人心的故事总是排在前 5 名；在澳大利亚和墨西哥，与个人相关的事件（演出、音乐会、集市等）的故事往往排在前五名。
营销人员可以通过添加标题或情感来使品牌故事易于理解，因为 Instagram 的全球数据显示，40% 的带有视频的 Instagram Stories 是在有声音的情况下观看的。营销人员通过直接分享来自活动的内容或来自影响者的原始镜头，使他们的故事更值得信赖。
然而，也可以说创造力是使品牌故事有效的最重要因素。因此，请查看这些品牌通过 Facebook Stories 和 Instagram Stories 取得成功的示例，以找到像 Facebook Creative Shop 那样的灵感，多玩一些。
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调查显示，许多人希望在故事中看到来自品牌的内容，尤其是当故事包含销售或促销并且可以快速轻松地使用时。请立即使用这种新格式来与受众建立更密切的关系并吸引新客户。
人们转向故事来寻找新颖的内容，包括与新产品相关的内容。例如，GAP Instagram 利用故事来推出名为 remix Icons 的新服装系列。为了吸引人们的注意力，该品牌使用了 Thompson Twins 经典歌曲“Hold Me Now”的嘻哈混音版。为了增加流量，品牌创建了链接到其网站的可点击标签。
来源：脸书
