스토리 형식은 사람들의 상상력을 포착하는 것으로 알려져 있습니다. 그러나 24시간 이내에 이러한 작은 이야기에는 다음이 포함됩니다. Facebook Stories, Instagram Stories, Messenger Stories 및 WhatsApp 상태도 브랜드에 대한 고객의 "친화력"을 강화하고 매출을 높이는 데 도움이 됩니다. 실제로 12개국에서 설문 조사에 참여한 사람 2명 중 1명 이상이 스토리를 사용하여 더 많은 온라인 구매를 하고 있다고 답했습니다.
구매 프로세스를 주도하는 스토리 형식(설문조사를 통해 수집된 이미지 및 비디오 형식의 정보)에 대해 알아야 할 사항과 구매자가 소셜 미디어에서 24시간 동안 보고 공유하는 브랜드의 스토리에 대해 알아야 할 사항은 다음과 같습니다. 이 통찰력은 Ipsos가 의뢰하여 12개국의 13~54세 18,000명을 대상으로 실시한 FB 설문조사를 기반으로 합니다. 이 사람들은 Facebook 스토리나 앱을 사용한다고 스스로 보고했습니다. 그들 대부분은 다양한 소셜 미디어 플랫폼에서 스토리를 사용합니다.
설문 조사에 참여한 사람들 중 68%는 3개 이상의 앱에서 스토리를 사용하고 일주일에 한 번 이상 사용한다고 답했습니다.
스토리 형식을 통해 우리는 자신을 창의적으로 표현할 수 있을 뿐만 아니라 일상 생활을 뛰어넘는 순간을 경험하고 설문조사에서 언급한 것처럼 우리 자신을 더 큰 세계의 일부로 볼 수 있습니다. 이는 또한 우리가 다른 사람 및 브랜드와 상호 작용할 수 있는 기회를 만들어 줍니다. 스토리를 통해 쇼핑객은 새로운 의류 라인을 발견하고, 개인 재정 관련 조언을 모아 보거나, 좋아하는 스낵이 어떻게 만들어지는지 짧은 비하인드 스토리를 볼 수 있습니다.
사람들은 스토리를 사용하여 브랜드와 연결하는 것을 좋아하며 스토리를 사용하여 정기적으로 브랜드와 연결하려고 합니다.
69%는 스토리가 사람들에게 새로운 제품과 서비스를 알리는 효과적인 방법이라고 말합니다.
62%는 스토리에서 제품과 브랜드를 본 후 해당 제품과 브랜드에 더 관심을 갖게 되었다고 말합니다.
31%는 자신이 좋아하는 브랜드와 연결하기 위해 계속해서 스토리를 사용할 것이라고 말했습니다.
또한 스토리는 마케터가 쇼핑 과정에서 고객을 안내하고 브랜드와 사람 간의 더욱 강력한 연결을 구축하는 데 도움이 됩니다. 설문조사에 참여한 스토리 사용자 중 약 50%는 스토리가 브랜드와의 관계를 강화한다고 말했으며, 이들 중 다수는 스토리가 구매 과정을 진행하는 데 도움이 된다고 보고했습니다.
설문조사에 참여한 모든 지역의 응답자들은 스토리에서 제품이나 서비스를 본 후 해당 브랜드 웹사이트에 접속하여 더 많은 정보를 알아보고, 전자상거래 사이트에서 해당 제품이나 서비스를 검색한다고 답했습니다. 하지만 직접 매장에 가서 제품을 보거나 서비스를 경험하는 경우도 많다(중남미 시장 34%, 아시아 태평양 시장 31%...).
설문 조사에 따르면 사람들의 관심은 브랜드 스토리를 만드는 데 중요한 요소입니다.
스토리의 51%는 판매 및 프로모션에 관한 것입니다.
스토리의 51%는 짧고 이해하기 쉽습니다.
이야기의 49%는 팁과 조언에 관한 것입니다.
스토리의 44%가 신제품을 소개합니다.
이야기의 43%가 실제처럼 느껴진다
브라질, 독일, 인도네시아에서는 영감을 주거나 희망을 주는 이야기가 항상 상위 5위 안에 들었고, 호주와 멕시코에서는 개인과 관련된 이벤트(쇼, 콘서트, 박람회 등)에 대한 이야기가 상위 5위에 있는 경우가 많습니다.
인스타그램의 글로벌 데이터에 따르면 동영상이 포함된 인스타그램 스토리의 40%가 소리를 끄고 시청한 것으로 나타났기 때문에 마케팅 담당자는 캡션이나 감정을 추가하여 브랜드 스토리를 쉽게 이해할 수 있습니다. 그리고 마케팅 담당자는 이벤트에서 직접 콘텐츠를 공유하거나 인플루언서의 원본 영상을 공유하여 스토리의 신뢰성을 더욱 높일 수 있습니다.
그러나 창의성은 브랜드 스토리를 효과적으로 만드는 가장 중요한 요소라고 주장할 수도 있습니다. Facebook Stories와 Instagram 스토리를 통해 성공을 거둔 브랜드의 사례를 확인하고 Facebook Creative Shop과 같은 영감을 얻고 더 많은 활동을 즐겨보세요.
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설문조사에 따르면 많은 사람들이 스토리에서 브랜드 콘텐츠를 보고 싶어하며, 특히 스토리에 판매 또는 프로모션이 포함되어 있고 빠르고 쉽게 소비될 수 있는 경우 더욱 그렇습니다. 이 새로운 형식을 사용하여 청중과 더 긴밀한 관계를 발전시키고 새로운 고객에게 다가가는 것을 지체하지 마십시오.
사람들은 신제품 관련 콘텐츠를 포함해 참신한 콘텐츠를 위해 스토리에 눈을 돌립니다. 예를 들어, GAP Instagram은 스토리를 사용하여 리믹스 아이콘이라는 새로운 의류 라인을 소개합니다. 사람들의 관심을 끌기 위해 브랜드는 Thompson Twins의 클래식 노래 "Hold Me Now"의 힙합 리믹스 버전을 사용했습니다. 그리고 트래픽을 늘리기 위해 브랜드에서는 웹사이트로 연결되는 클릭 가능한 태그를 만듭니다.
출처: 페이스북
