有料ソーシャル メディア管理の初心者にとって、2020 年はソーシャル メディア戦略を始めるのに刺激的な時期です。パンデミックの発生により、世界中で人々のソーシャルネットワークの利用が増えています。しかし同時に、広告費の支出が追いついていません。主要なソーシャルネットワークは、多くのブランドが経済的に困難な時期に広告を一時停止したり、予算を節約したりするため、収益の一部の減少を報告している。
オーガニック ソーシャル メディアとは、企業やブランドがターゲット ユーザーと共有したい無料のコンテンツをソーシャル ネットワークに投稿することです。そのコンテンツとは、記事、画像、ビデオ、ストーリーなどです。
ブランドとして、アカウントにオーガニックに投稿すると、次のような人々がそれを見ることになると予想できます。
非常に単純なことのように聞こえますが、オーガニック ソーシャル メディアがすべての基盤となるのには理由があります デジタルマーケティング戦略 それは、顧客とのつながりを大規模に育成する最良の方法だからです。
たとえば、今日のブランドはオーガニック記事を次の目的で使用しています。
しかし、もちろんオーガニック投稿にはマイナス面もあります。現実には、すべての主要なプラットフォームがランキング アルゴリズムを使用しているため、オーガニック投稿が表示されるフォロワーはごくわずかです。
たとえば、2019 年末の Facebook では、オーガニック リーチが 2.2% 減少しました。これは、Facebook 投稿の平均オーガニック リーチがフォロワーの約 5.5% であることを意味します。多くのフォロワーを持つ大手ブランドの場合、この数は非常に小さいものですらあります。
世界最大のプラットフォームが飽和状態に達し、注目の持続時間が短くなり、プラットフォームがより「意味のある」または「説明責任のある」ユーザーエクスペリエンスを優先するため、オーガニックリーチの減少はここ数年現実となっています。言い換えれば、あなたのコンテンツをあなたのフォロワーに見てもらうことはこれまで以上に難しくなり、ましてやあなたのことをまだ知らない新しい人たちに見てもらうことはこれまで以上に困難になっています。
有料ソーシャルメディアは広告の別の言葉です。つまり、ブランドがFacebook、LinkedIn、Twitter、YouTubeなどに料金を支払い、オーガニックコンテンツを「宣伝」したり、他のユニークな広告をデザインしたりして、そのブランドに興味を持つ可能性が高い特定の新しい視聴者とコンテンツを共有することを意味します。
eMarketer によると、ユーザーがフィード閲覧エクスペリエンスから直接購入するという考えに慣れてきたため、有料ソーシャル メディアが増加しています。
しかし、ソーシャルメディア広告に注力している業界はB2C小売業者だけではありません。オーガニック コンテンツよりも有料投稿は、ブランドがソーシャル ネットワーク上の新しい視聴者をターゲットにし、顧客に変えるための最良の方法です。ブランドは有料ソーシャル メディアを次の目的で使用します。
オーガニック戦略は、ブランドが顧客やページのフォロワーとの関係を育み、維持するのに役立ちます。この戦略の利点は基本的に次のとおりです。
ただし、有機的な戦略はビジネス目標を達成するまでに非常にゆっくりと進むことが多く、技術的には無料ではありますが、正確な目標を達成するには多くの時間と実験が必要です。
一方、有料ソーシャル メディア戦略は、新しい顧客や視聴者とより迅速につながる方法です。その理由は次のとおりです。
人間関係を構築するには有機的な活動が必要ですが、ランキングアルゴリズムがより洗練されるにつれて、ソーシャルメディアと呼ばれるゲームに参加するにはお金を払わなければならないことを意味します。これは今日のソーシャルネットワークの現実です。
最も統合されたソーシャル メディア戦略の基礎は、オーガニック コンテンツを使用して既存の顧客にサービスを提供して喜ばせると同時に、広告予算を投資することで新たな注目を集めることにあります。
以下に知っておくべきことは、ソーシャル ネットワーク ユーザー、特に潜在的な将来の顧客にブランドを広く知らせるという目標を達成するのに役立ちます。
まず知っておくべきことは、ブランドは KPI の達成やビジネス目標の達成に実際に役立つ場合にのみ広告に料金を支払う必要があるということです。広告が必ずしも解決策になるわけではありません。 (たとえそうであったとしても、人々が共有したくなる、よく練られた自然な投稿の力を決して忘れないでください。)
コラボレーションであれ、主力製品の再投稿であれ、何か新しいことを発表するときは、既存のフォロワーに通知する必要があります。創造的で独創的な、費用のかからないキャンペーンは、それ自身の評判を築くことができます。魅力的な投稿を作成し、プロフィールに固定するか、十分に大きなニュースであればストーリーのハイライトにドロップします。
ただし、オーガニック投稿が期待したリーチやインプレッションを獲得していない場合は、財布を開いた時期かもしれません。
最もパフォーマンスの高い投稿は、指標を向上させるだけではありません。おそらく、有料広告を開始する最も簡単な方法は、視聴者の共感を呼ぶコンテンツを特定し、そのコンテンツを新しい人々の前に届けるために料金を支払うことです。
オーガニック コンテンツへの投資は、リスクが低く、宣伝する必要がないため、入門レベルの戦略とみなされることがよくあります。しかし、ほとんどのソーシャルメディア専門家は、成功を手中に収めたと認識したら、それをサポートするために予算を使うことを検討する時期が来たと言うでしょう。
たとえば、最初の毎週または毎月の投稿、または分析レポートを実行するたびに少額の予算を割り当てることから始めることができます。 「いいね！」だけでなく、コンバージョンやプロフィールビューなどにも注目してください。
ソーシャル メディアの予算全体を広告に割り当てる前に、その広告のバージョンを少数の視聴者に配信して、効果があるかどうかを確認してください。 CTA、広告文、画像と配置、広告の形式、さらには対象ユーザーをテストします。広告に多額の予算を費やす前に、さまざまな視聴者層 (年齢、地域など) でテストすることもできます。視聴者にとってより記憶に残り、興味深く成功した広告は、より安価な広告でもあるため、ここには 2 つの利点があります。
ソーシャル プレゼンスを有機的に拡大すればするほど、理想的な顧客や視聴者に関するデータが増えます。彼らはどこに住んでいますか?彼らは何歳ですか？彼らは何を気にしているのでしょうか？彼らは人生でどんな問題に直面しているのでしょうか？どのように彼らを助けていますか？
顧客の共感を呼び、顧客を惹きつけ、あなたのビジネスへの関心を維持するには、広告を作成するときにこれらすべての情報を強調してください。
リターゲティング キャンペーンは、ビジネスをすでに知っている人々にリーチできるため、比較的低コストで非常に効果的です。通常、これらはあなたのソーシャル メディアや Web での存在感で自然に知られている人々です。
もしかしたら、あなたのファンページやウェブサイトにアクセスしたり、商品をカートに入れたりしたかもしれません。 ここでの考え方は、ユーザーが戻ってきてコンバージョンするためのリマインダーが必要なだけであり、適切な広告がユーザーをより説得できるということです。
有料キャンペーンであってもオーガニックキャンペーンであっても、キャンペーンが失敗するのを見るのは非常に苦痛です。しかし、ソーシャルメディア分析ツールに注意を払えば、より良い結果を得るためにどこを変更する必要があるかを教えてくれるでしょう。
オーガニックとペイドを組み合わせる重要な点は、予算、時間、コンテンツ、投稿がより多くかかることです。 12 人のチームであっても、独立したコンサルタントであっても、忙しい仕事を最小限に抑えて、より重要なことに集中できるようにすることが重要です。それを達成するには、日常のワークフローをできるだけ自動化します。
有料ソーシャル メディアとオーガニック ソーシャル メディアの全体像について学ぶことは、ブランドが現在の時期に適切な方向性を選択するのに役立ちます。統合されたソーシャル メディア戦略を作成することは非常に必要であり、これによりコンテンツがより多様になり、既存の顧客だけでなく、より潜在的な新しい顧客ベースにもリーチできるようになります。
ソース： ペイジ・クーパー
