유료 소셜 미디어 관리가 처음이라면 2020년은 소셜 미디어 전략을 시작하기에 좋은 시기입니다. 팬데믹의 발생으로 인해 사람들은 전 세계적으로 소셜 네트워크를 더 많이 사용하게 되었습니다. 그러나 동시에 광고비 지출은 따라잡지 못하고 있습니다. 주요 소셜 네트워크에서는 많은 브랜드가 어려운 경제 시기에 광고를 일시 중지하거나 예산을 절약하기 위해 수익이 일부 감소했다고 보고하고 있습니다.
유기적 소셜 미디어는 기업과 브랜드가 타겟 고객과 공유하고 싶은 무료 콘텐츠를 소셜 네트워크에 게시하는 것입니다. 해당 콘텐츠는 기사, 이미지, 비디오, 스토리 등이 될 수 있습니다.
브랜드로서 귀하의 계정에 유기적으로 게시물을 게시하면 해당 게시물을 보게 될 사람들은 다음과 같을 것으로 예상할 수 있습니다.
꽤 간단하게 들리지만, 유기적인 소셜 미디어가 모든 것의 기초인 이유가 있습니다. 디지털 마케팅 전략 오늘날 이는 대규모로 고객 연결을 육성하는 가장 좋은 방법이기 때문입니다.
예를 들어, 오늘날 브랜드에서는 유기농 제품을 사용하여 다음을 수행합니다.
하지만 물론 유기적 게시물에는 단점도 있습니다. 현실은 모든 주요 플랫폼이 순위 알고리즘을 사용하기 때문에 팔로어 중 극소수만이 유기적 게시물을 볼 수 있다는 것입니다.
예를 들어, 2019년 말 Facebook의 유기적 도달률은 2.2% 감소했습니다. 이는 Facebook 게시물의 평균 유기적 도달률이 팔로어의 약 5.5%임을 의미합니다. 팔로워 수가 많은 대형 브랜드의 경우 이 숫자는 매우 적습니다.
세계 최대 플랫폼이 포화 상태에 도달하고 관심 지속 시간이 단축되며 플랫폼이 보다 "의미 있는" 또는 "책임 있는" 사용자 경험을 우선시함에 따라 유기적 도달 범위가 감소하는 것은 지난 몇 년 동안 현실이 되었습니다. 즉, 아직 귀하를 모르는 새로운 사람들은 물론이고 귀하의 팔로워들에게 귀하의 콘텐츠를 보여주기가 그 어느 때보다 어렵습니다.
유료 소셜미디어는 광고의 또 다른 말이다. 이는 브랜드가 Facebook, LinkedIn, Twitter, YouTube 등에 비용을 지불하고 유기적 콘텐츠를 "강화"하거나 기타 고유한 광고를 디자인하여 브랜드에 관심을 가질 가능성이 있는 특정 새로운 잠재 고객과 콘텐츠를 공유하는 것을 의미합니다.
eMarketer에 따르면 사용자가 피드 브라우징 경험에서 직접 구매한다는 생각에 더욱 익숙해짐에 따라 유료 소셜 미디어가 증가하고 있습니다.
그러나 B2C 소매업체만이 소셜 미디어 광고에 주력하는 유일한 산업은 아닙니다. 유기적인 콘텐츠 이상의 유료 게시물은 브랜드가 소셜 네트워크에서 새로운 잠재 고객을 타겟팅하고 고객으로 전환할 수 있는 가장 좋은 방법입니다. 브랜드는 유료 소셜 미디어를 사용하여 다음을 수행합니다.
유기적 전략은 브랜드가 고객 및 페이지 팔로어와의 관계를 육성하고 유지하는 데 도움이 됩니다. 이 전략의 이점은 기본적으로 다음과 같습니다.
그러나 유기적 전략은 비즈니스 목표 달성을 위해 매우 느리게 진행되는 경우가 많으며 기술적으로는 무료이지만 정확한 목표를 달성하려면 많은 시간과 실험이 필요합니다.
한편, 유료 소셜 미디어 전략은 다음과 같은 이유로 신규 고객이나 청중과 더 빠르게 소통하는 방법입니다.
관계를 구축하려면 유기적인 활동이 필요하지만 순위 알고리즘이 더욱 정교해짐에 따라 이는 오늘날 소셜 네트워크의 현실인 소셜 미디어라는 게임에 참여하려면 비용을 지불해야 함을 의미합니다.
가장 통합된 소셜 미디어 전략의 기초는 유기적 콘텐츠를 사용하여 기존 고객에게 서비스를 제공하고 즐거움을 주는 동시에 광고 예산에 투자하여 새로운 시선을 끄는 것입니다.
아래에서 알아야 할 사항은 소셜 네트워크 사용자, 특히 잠재적인 미래 고객에게 브랜드를 널리 알리려는 목표를 달성하는 데 도움이 될 것입니다.
가장 먼저 알아야 할 것은 브랜드는 실제로 KPI를 달성하고 비즈니스 목표를 달성하는 데 도움이 될 수 있는 경우에만 광고 비용을 지불해야 한다는 것입니다. 광고가 항상 해결책은 아닙니다. (그렇다고 해도 사람들이 공유하고 싶어하는 잘 만들어진 유기적 게시물의 힘을 절대 잊지 마세요.)
협업, 주력 제품의 재게시 등 새로운 것을 발표하면 기존 팔로워에게 알려야 합니다. 창의적이고 독창적이며 비용이 들지 않는 캠페인은 명성을 쌓을 수 있습니다. 관심을 끄는 게시물을 만들고, 프로필에 고정하거나, 충분히 큰 뉴스라면 스토리 하이라이트에 넣으세요.
그러나 유기적 게시물이 기대했던 도달률이나 인상을 얻지 못한다면 이제 지갑을 열어야 할 때일 수 있습니다.
가장 성과가 좋은 게시물은 지표를 높이는 것 이상의 역할을 합니다. 아마도 유료 광고를 시작하는 가장 쉬운 방법은 청중의 공감을 불러일으키는 콘텐츠를 식별하고 해당 콘텐츠를 새로운 사람들에게 알리기 위해 비용을 지불하는 것입니다.
유기적 콘텐츠에 대한 투자는 위험이 낮고 광고할 필요가 없기 때문에 종종 초보적인 전략으로 간주됩니다. 그러나 대부분의 소셜 미디어 전문가는 성공이 자신의 손에 달려 있다는 사실을 깨닫게 되면 이를 지원하기 위해 예산 사용을 고려해야 할 때라고 말합니다.
예를 들어 초기 주간 또는 월간 게시물에 또는 분석 보고서를 실행할 때마다 작은 예산을 할당하여 시작할 수 있습니다. 좋아요뿐만 아니라 전환, 프로필 조회수 등에 주의를 기울이세요.
전체 소셜 미디어 예산을 광고에 할당하기 전에 해당 광고의 버전을 소규모 청중에게 실행하여 좋은지 확인하십시오. CTA, 광고 작성, 이미지 및 배치, 광고 형식, 타겟 고객까지 테스트하세요. 또한 광고에 더 많은 예산을 지출하기 전에 다양한 잠재고객 인구통계(나이, 위치 등)를 대상으로 테스트할 수도 있습니다. 청중에게 더 기억에 남고 흥미롭고 성공적인 광고는 더 저렴한 광고이기 때문에 여기서 이점은 두 가지입니다.
사회적 존재감을 유기적으로 더 많이 성장시킬수록 이상적인 고객이나 청중에 대한 더 많은 데이터를 얻게 됩니다. 그들은 어디에 살고 있나요? 그들은 몇 살입니까? 그들은 무엇에 관심이 있습니까? 그들은 인생에서 어떤 문제에 직면하고 있습니까? 당신은 그들을 어떻게 돕고 있나요?
고객의 공감을 불러일으키고 참여를 유도하며 비즈니스에 대한 고객의 관심을 유지하기 위해 광고를 만들 때 이 모든 정보를 강조하세요.
리타겟팅 캠페인은 이미 귀하의 비즈니스를 알고 있는 사람들에게 다가가기 때문에 상대적으로 저렴한 비용으로 매우 효과적일 수 있습니다. 일반적으로 이들은 소셜 미디어나 웹 활동으로 자연스럽게 알려진 사람들입니다.
어쩌면 그들은 귀하의 팬 페이지나 웹사이트를 방문했을 수도 있고, 장바구니에 제품을 담았을 수도 있습니다. 여기서의 아이디어는 고객이 다시 방문하고 전환하도록 알림이 필요할 수 있으며 올바른 광고가 고객을 더 설득할 수 있다는 것입니다.
유료 캠페인이든 유기적 캠페인이든 캠페인이 실패하는 것을 지켜보는 것은 매우 고통스럽습니다. 그러나 소셜 미디어 분석 도구에 주의를 기울이면 더 나은 결과를 얻기 위해 어디를 변경해야 하는지 알려줄 것입니다.
오가닉과 유료를 합치는 핵심은 예산, 시간, 콘텐츠, 포스팅이 더 많이 든다는 점이다. 12명의 팀이든 독립 컨설턴트이든, 더 중요한 일에 집중할 수 있도록 바쁜 업무를 최소한으로 유지하는 것이 중요합니다. 이를 달성하려면 일상적인 작업 흐름을 최대한 자동화하세요.
유료 및 유기적 소셜 미디어의 일반적인 상황에 대해 배우는 것은 귀하의 브랜드가 현재 기간에 적절한 방향을 선택하는 데 도움이 될 것입니다. 통합 소셜 미디어 전략을 수립하는 것은 매우 필요하며 콘텐츠를 더욱 다양하게 만들어 기존 고객뿐만 아니라 더 많은 잠재 신규 고객 기반에 도달하는 데에도 적합합니다.
원천: 페이지 쿠퍼
