TikTok은 ASEAN 전자상거래 시장에서 큰 진전을 이루고 있지만 여전히 Lazada 및 Shopee와 같은 지역 경쟁사에 뒤처져 있습니다.
TikTok은 2021년에 ASEAN 10개국에서 TikTok Shop 판매 기능을 출시하기 시작했습니다. 이후 TikTok Shop의 총 상품 가치(GMV)는 7배 증가할 것으로 추정됩니다.
이는 컨설팅 회사인 Momentum Works(싱가포르)가 최근 발표한 보고서에 나온 데이터입니다. TikTok Shop은 2021년 6억 달러의 GMV에서 2022년에 44억 달러를 벌어들이며, 이는 전자상거래 플랫폼 중 가장 빠른 성장률입니다.
자카르타(인도네시아)에서 열린 컨퍼런스에서 TikTok CEO Shou Zi Chew는 현재 Sea 및 GoTo와 같은 거대 기업의 "놀이터"인 동남아시아 시장에서 회사의 입지를 확장할 것이라고 발표했습니다.
“우리는 앞으로 몇 년간 인도네시아와 동남아시아에 수십억 달러를 투자할 것입니다.” 츄가 말했다. 약속의 일환으로 TikTok Shop은 지역 내 120,000개 이상의 판매자와 기업을 지원하기 위해 향후 3년 동안 1,200만 달러 이상을 지출할 것입니다.
TikTok CEO에 따르면 이 플랫폼은 현재 8,000명의 직원을 고용하고 있으며 이는 6년 전 시장에 처음 진입했을 때 약 100명에서 증가한 수치입니다.
Momentum Works의 분석가 Weihan Chen은 TikTok이 동남아시아에서 전자상거래를 촉진하기로 결정했다고 말했습니다. 사람들이 여전히 전통적인 플랫폼에 의존하고 있기 때문에 성공 여부를 알기에는 아직 이르다.
Momentum Works는 주요 디지털 소매 플랫폼의 유료 주문과 업계 전문가와의 인터뷰 및 개인 계산을 통해 GMV를 추정합니다.
상당한 진전을 이루었음에도 불구하고 TikTok Shop은 여전히 대규모 경쟁업체에 압도당하고 있습니다. 2021년부터 2022년까지 Shopee의 GVM은 425억 달러에서 479억 달러로 증가하며 시장의 거의 절반을 차지하는 지역 최대 전자상거래 플랫폼입니다. Shopee 뒤에는 Alibaba의 Lazada가 있습니다. 그러나 Lazada는 시장 점유율 감소를 기록한 유일한 플랫폼입니다. Momentum Works의 보고서에 따르면 거래소의 GMV는 2021년 210억 달러에서 2022년 201억 달러로 감소했습니다. GoTo의 Tokopedia는 같은 기간 GMV가 155억 달러에서 184억 달러로 증가하여 3위를 차지했습니다.
순위는 ASEAN에서 더 큰 소매 "파이 조각"을 확보하려는 TikTok Shop의 야망을 막을 수 없습니다. 인도네시아에서 런칭한 이후, 플랫폼은 2022년 태국, 베트남, 말레이시아, 필리핀, 싱가포르로 빠르게 확장되었습니다.
TikTok은 온라인 쇼핑객을 유치하기 위해 거대한 사용자 기반을 활용하고 있습니다. 판매자는 TikTok 계정을 통해 직접 제품을 제공하고, 라이브 스트리밍과 개인 페이지의 별도 섹션을 통해 쇼핑을 제안할 수 있습니다.
회사는 또한 구매자와 판매자 모두의 관심을 끌기 위해 많은 프로모션을 시작합니다. TikTok은 판매자 수수료를 면제하고 1%의 결제 수수료만 부과하는 방식으로 싱가포르에서 캠페인을 시작했습니다. 구매자에게는 플랫폼으로 유인할 수 있는 많은 쿠폰이 있습니다.
TikTok 아시아 태평양 비즈니스 마케팅 이사인 Ng Chew Wee는 TikTok Shop이 콘텐츠와 상거래의 융합이며, 지역 기업이 빠르게 성장하는 고객 기반에 접근할 수 있도록 지원할 뿐만 아니라 흥미진진하고 재미있는 콘텐츠를 제공한다고 단언했습니다.
(닛케이에 따르면)
