참고 사항: 이 게시물은 2017년 5월에 작성되었으며 2018년 3월에 업데이트되었습니다. 아래 나열된 게시 팁과 전략은 최근 Facebook 알고리즘이 변경되었음에도 불구하고 계속 작동합니다.
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2016년 10월, 우리는 Facebook 게시 전략을 대폭 변경했습니다.
점진적이지만 눈에 띄는 Facebook 및 Instagram 알고리즘의 변화와 Facebook의 브랜드 마케팅 동향은 우리가 새로운 실험을 시작하거나 계속 지켜봐야 함을 의미했습니다. 도달률 및 참여도 감소 광고를 게재하지 않을 때.
Facebook에 콘텐츠를 표시하는 것은 간단한 작업이 아닙니다. 특히 Facebook에서 20분마다 공유되는 모든 콘텐츠를 고려해 보면 다음과 같습니다.
분명히 변화가 필요합니다.
우리는 Facebook에서 게시 빈도를 50% 이상 줄였고 양보다는 질에 집중하기 시작했습니다. 다음엔 무슨 일이 일어날까, 사람이라도 소셜 미디어 관리 가장 낙관적인 사람도 예상치 못한 일입니다.
게시물을 적게 올렸음에도 불구하고 Facebook의 도달 범위와 참여도가 증가하기 시작했습니다.! 다음은 몇 가지 통계입니다.
이러한 성장의 배경이 되는 데이터와 저의 최신 Facebook 게시 전략의 배경이 무엇인지 여러분과 공유하게 되어 기쁩니다.
2016년 1월부터 10월까지 우리는 소셜 미디어, 특히 Facebook에 많은 게시물을 올렸습니다. 데이터를 빠르게 살펴보면 매주 소셜 미디어 채널을 통해 125개 이상의 게시물(Facebook만 25~40개)을 공유한 것으로 나타났습니다.
다음은 2016년 1월부터 2017년 4월까지의 일일 평균 Facebook 게시물 차트입니다.
우리는 더 많이 게시하면 소셜 미디어에서 끊임없이 변화하는 알고리즘에 적응하는 데 도움이 될 것이라고 생각했습니다. 말이 되네요, 그렇죠? 이론적으로는 사실일 수 있지만 실제로는 완전히 반대입니다. 우리 Facebook에 게시물을 많이 게시할수록 도달률/게시물 수가 줄어듭니다. 다음은 예시 차트입니다(2016년 7월/8월경 하루 최대 4회).
그러나 2016년 10월경에 무슨 일이 일어나기 시작했는지 주목해 보세요. 새로운 Facebook 게시 전략을 실험하기 시작한 것과 거의 동시에 Facebook의 도달 범위가 증가하기 시작했습니다. 그뿐만 아니라 2017년 이후에도 이익이 계속 이어집니다.
오늘날 우리는 Facebook을 통해 매주 150,000명 이상의 사람들과 소통하고 있습니다. 2016년에는 44,000명에 불과했지만 이는 그 수치가 증가한 것입니다.
그리고 재미는 여기서 끝나지 않습니다!
Facebook에서 소통하세요 같은 속도로 증가하기 시작합니다.. 이 차트는 2016년 1월 이후 일일 평균 참여도를 보여줍니다.
또 다른 놀라운 일이 일어났습니다(위 차트에서 볼 수 있듯이). 60,000명 이상의 사람에게 도달하고 2,500회 이상의 고유 상호작용을 받은 게시물의 수입니다. 2016년에는 일회성 게시물이 6만명에 불과했던 것과 비교하면 큰 변화다.
개별 데이터 포인트를 참고자료로 삼는 것도 좋지만, 페이스북 게시 전략을 변경한 후 어떤 일이 벌어지고 있는지 크게 살펴보고 싶었습니다. 아래 차트를 참조하십시오.
가장 놀랐던 것은 10월 이전에 정기 게시글 기준으로 2,000명에 도달한 게시물 수였습니다. 이 시점 이전에는 내 게시물 수가 실제로 얼마나 비효율적인지 깨닫지 못했습니다. 더 많이 게시할수록 상황은 더욱 악화됩니다! 2월부터 3월까지 100개 이상의 게시물이 2,000명 미만에 도달했습니다.
시간이 지남에 따라 게시물 유형이 어떻게 되는지 살펴보겠습니다. 2,000~5,000명에 도달하는 게시물은 여전히 상당히 일관적(이해 가능)이지만, 5,000~19,999명 및 20,000명 이상에 도달하는 게시물이 증가하기 시작하여 현재는 더욱 추세를 보이고 있습니다.
다음 몇 섹션에 걸쳐 이것이 Facebook 게시 전략에 중요한 변화인 이유와 이러한 결과가 지속되도록 현재 우리가 하고 있는 일이 정확히 무엇인지 공유하고 싶습니다.
많은 집들처럼 팬페이지 관리 아시다시피, 매주 좋은 품질의 콘텐츠를 Facebook에 많이 게시하는 것은 끊임없는 도전입니다. 창의적인 프로세스, 녹화 및 일정 관리, 추적, 커뮤니티와의 상호 작용이 있습니다.
그러나 우리는 더 많은 게시물을 게시할수록 더 많은 도달 범위와 참여도를 얻을 수 있다고 직관합니다. 합리적으로 들리네요. 그렇죠!
그러나 우리가 발견한 것은 정반대였습니다. 단지 Facebook에서의 존재감을 보장하기 위해 많은 콘텐츠를 게시하려고 하면 콘텐츠가 희석되어 뉴스피드에서 사라지는 경향이 있습니다.
우리에게 있어 게시를 줄이는 것이 당시에는 반드시 실행 가능한 옵션은 아니었습니다. 매주 블로그와 소셜 채널에 게시할 만한 훌륭한 콘텐츠가 너무 많습니다. 그만둬야 할까요?
Facebook 게시 전략의 차이점을 발견하기 전까지는 다음과 같습니다. 우리의 콘텐츠는 품질이 좋고 훌륭할 수 있지만 모든 게시물이 Facebook에 적합한 것은 아닙니다.
이로 인해 게시 전략이 변경되었습니다…
게시 전략의 큰 변화는 다음과 같은 반직관적인 구현에서 시작되었습니다.
"우리 콘텐츠는 품질이 좋고 훌륭할 수 있지만 모든 게시물이 Facebook에 적합한 것은 아닙니다."
우리가 블로그에 쓴 모든 훌륭한 내용을 공유하고 싶기 때문에 이것은 매우 어렵지만 분명히 부정적인 영향을 미칩니다. 그래서 저는 Facebook에 무엇을 게시해야 할지 결정하는 데 도움이 되는 간단한 규칙 퀴즈를 설정했습니다.
일반적으로 페이스북에서 가장 인기 있는 게시물은 에듀테인먼트로 분류할 수 있습니다. 아니면 둘 중 하나일 수도 있습니다. 예를 들어, 어리석은 GIF는 엔터테인먼트 카테고리에 속할 수 있는 반면 데이터, 방법 및 인포그래픽은 교육 카테고리에 속할 수 있습니다. 하지만 좋은 게시물은 이 두 가지를 결합하는 경향이 있습니다. 그리고 우리는 이를 우리의 중요한 전략으로 선택했습니다.
이는 두 가지 목적으로 사용됩니다.
Facebook에 하루에 한두 번만 게시하도록 실험해 보시기 바랍니다. 콘텐츠가 필터링되는 속도에 놀라실 것입니다. 또한 고품질 게시에 집중하는 데 도움이 되며 Facebook 알고리즘에 긍정적인 신호를 보냅니다.
또 다른 훌륭한 게시 전략은 수집된 수많은 기사를 Facebook 페이지에 게시하는 것입니다. 과거에는 트래픽, 가입, 판매 등에 직접적인 영향을 미치지 않기 때문에 다른 소스에서 수집된 콘텐츠를 게시하고 싶지 않았습니다.
지난 몇 달 동안 "가장 도달률"을 기준으로 Facebook 게시물을 정렬하면 페이지와 성장에 미치는 영향을 알 수 있습니다.
파란색 직사각형으로 표시된 게시물은 모두 컬렉션 콘텐츠의 일부입니다. 즉, 지난 14개월 동안 가장 성공적인 게시물 11개 중 7개가 수집된 소스에서 나온 것입니다. 이러한 게시물은 합쳐져 750,000명이 넘는 사람에게 도달했으며, 게시물당 평균 약 107,000명에게 도달했습니다.
수집된 콘텐츠는 당사의 수익에 "직접" 영향을 미치지 않을 수 있지만 도달 범위, 참여(좋아요, 공유, 댓글) 및 페이지 성장에 중요한 역할을 합니다.
사이트 트래픽 대비 브랜드 인지도 및 참여에 중점을 두는 것이 우리 전략의 핵심 요소가 되었습니다.
지난 한 해 동안 우리는 많은 소셜 미디어 네트워크에 변화를 보았습니다. 이전에는 브랜드와 기업이 블로그 게시물에 대한 링크를 게시하고 트래픽을 확인할 수 있었습니다. 여전히 많은 게시자에게 해당되지만, 유능한 마케팅 담당자는 전체 콘텐츠 전략에 대해 생각함으로써 이점을 얻을 수 있습니다. 참여뿐만 아니라 트래픽에도 중점을 둡니다.
참여를 유도하는 콘텐츠를 게시하는 것은 활성화된 Facebook 잠재고객을 구축하는 데에만 도움이 됩니다. 그 관객은 믿을 수 있는 에듀테인먼트의 원천으로 여러분에게 찾아올 것입니다. 그런 다음 가장 필요할 때 수익 증대에 도움이 되는 브랜드 콘텐츠를 제공할 수 있습니다. 다음은 최근 참여 전용 게시물의 간단한 예입니다.
이 게시물은 또한 우리 페이지에 1,000개가 넘는 새로운 좋아요를 가져왔습니다. 이들 중 다수는 오늘날에도 계속해서 우리 페이지를 좋아하고 참여하고 있습니다.
마지막으로, Facebook 홍보 게시물이 페이지의 가시성과 참여도를 얼마나 크게 향상시켰는지 언급하고 싶습니다. 작년에도 일일 예산이 변경되지 않았습니다. 즉, 광고 예산 증가로 인해 도달 범위와 참여도가 증가하지 않았습니다.
현재 우리는 약 40달러 매일 Facebook에서 최고의 콘텐츠를 홍보합니다.
작년과 올해의 유일한 차이점은 콘텐츠의 품질이 이미 향상되었다는 것입니다.
중요한 것은 반드시 수량에 초점을 맞추고 광고를 '강요'하는 것이 아니라 훌륭한 콘텐츠를 홍보하는 데 집중하는 것입니다. 예산의 합리적인 활용을 돕습니다.
새로운 Facebook 알고리즘에 대해 자세히 알아보려면 마케팅 담당자가 알아야 할 모든 내용을 다루는 최신 팟캐스트 에피소드를 확인하세요.
읽어주셔서 감사합니다! Facebook 도달률 및 참여도와 관련해 동일한 경험을 해보셨나요? 아니면 위에서 제가 놓친 몇 가지 게시 전략이 있을까요?
아래 댓글 섹션에서 저와 계속해서 토론해 주세요!
어떤 게시 전략이 가장 효과적이라고 생각하시나요? Facebook에서 도달 범위와 참여도를 높이는 방법은 무엇입니까?
