분명히 Facebook 관리자는 항상 Facebook 도달 범위를 늘려 자신의 게시물이 가능한 최대 인원에게 도달할 수 있기를 원합니다. 이것은 실제로 작은 도전이 아니며 많은 시간이 걸립니다. 그러나 Facebook 도달률은 Facebook 마케팅에 매우 중요하고 필수 불가결합니다.
브랜드의 Facebook 도달 범위는 댓글, 좋아요, 공유에 대한 다른 지표 외에도 주의를 기울여야 하는 기본 지표입니다. Facebook 도달 범위를 개선하는 것은 매우 중요합니다. 왜냐하면 이 전략이 집중되고 구현되지 않으면 기사의 콘텐츠가 아무리 좋아도 마치 기사가 개인 모드에 있는 것처럼 쓸모 없게 되기 때문입니다.
게다가, 도달 범위를 늘리고 기사가 많은 상호 작용을 얻기를 기대한다면 콘텐츠가 흥미롭고 독자가 기사를 통해 "뭔가를 하도록" "자극"하는지 확인해야 합니다.
혼란스럽고 접근 방식을 어떻게 해야 할지 모른다면 그것이 유일한 관심사가 아니라는 사실을 아는 것이 더 행복할 것입니다. 리치(Reach)는 특별한 힘을 가지고 있고 다른 사람이 길들이거나 통제하기 어려운 이상한 괴물에 비유됩니다. 그러나 당신이 그것을 할 수 있고 이해할 수 있다면 Reach는 확실히 이상적인 동반자가 될 것입니다.
이 글에서는 Facebook 도달 범위의 의미와 특히 소셜 미디어 마케팅 전략 측면에서 이것이 브랜드 성장에 어떻게 도움이 되는지 이해하려고 노력할 것입니다.
이 개념은 이해하기 매우 쉽지만 고려해야 할 측면이 꽤 많습니다. Facebook 도달률은 단순히 상호 작용 여부에 관계없이 귀하의 게시물이나 페이지를 보는 사용자 수입니다. 따라서 게시물을 작성하고 100명이 본다면 도달 범위는 100명이 됩니다.
Facebook 도달률은 특정 기간에 대한 측정값입니다. 즉, 단순히 전체 도달범위에 대한 측정항목을 얻을 수는 없고 대신 매일, 매주 또는 매월 단위로 추적해야 합니다.
분명히 말하면, 페이스북은 뉴스피드를 스크롤하는 동안 얼마나 많은 "눈"이 귀하의 게시물을 보는지 정확히 추적할 수 있는 정확한 방법이 없습니다. 따라서 Facebook은 귀하의 게시물이 사용자 화면에 나타나는 횟수만 추적할 수 있습니다.
이전에는 게시물 도달 범위가 화면에 표시되지 않은 경우에도 뉴스피드에 게시물이 있는 사용자 수를 기준으로 했습니다(사용자가 스크롤하기 전에 하단에 있었을 수도 있음). 그러나 이는 2018년 2월에 변경되었으므로 아직 변경 사항을 업데이트하지 않았다면 지금 업데이트해야 합니다!
도달범위와 노출수를 구별하는 것이 중요합니다. 게시물을 보는 사람 수를 측정하는 도달률과 달리 노출수는 콘텐츠가 표시된 횟수를 측정합니다. 즉, 동일한 사람이 귀하의 게시물을 3번 본 경우 노출수는 3번으로 계산됩니다. 이론적으로 도달률은 1이지만 노출수는 최대 100회인 게시물을 가질 수 있습니다.
노출수의 정의를 통해 이제 전체 조회수(반복 조회 포함)와 비교하여 특정 기간 동안 게시물을 본 사용자 수이기 때문에 Facebook 도달률을 더 명확하게 이해할 수 있습니다.
기본적으로 도달은 사람의 수, 노출은 횟수입니다!
Facebook에서 비즈니스를 마케팅하는 사람은 도달이 참여의 한 형태가 아니라는 점을 알아야 합니다. 대신 도달 범위가 무대를 설정합니다. 도달 범위가 증가하면 참여도 증가합니다. 왜냐하면 콘텐츠가 사용자와 상호작용하려면 사용자에게 도달해야 하기 때문입니다. Facebook의 알고리즘 덕분에 참여도가 실제로 게시물의 도달 범위를 늘릴 수 있습니다. 어떤 면에서는 서로 연결되어 있지만 두 개의 별개의 인물입니다.
• 게시물 도달범위 특정 기간 동안 개별 게시물이 얼마나 많이 노출되었는지를 측정한 것입니다.
• 페이지 도달범위 특정 기간 동안 페이지의 게시물을 본 고유 사용자 수를 측정한 것입니다.
페이지 도달률은 높고 게시물 도달률은 낮거나 그 반대의 경우도 발생할 수 있습니다. 게시물을 자주 게시하면 페이지 도달률과 게시물이 높아질 수 있습니다.
도달률은 낮지만 게시 빈도가 낮아지면 반대 현상이 발생합니다.
게시물 도달 범위나 페이지 도달 범위, 또는 두 가지 모두를 늘리는 데 집중해야 하는지 결정하려면 전반적인 브랜드 전략을 고려해야 합니다. 브랜드 인지도를 높이려면 페이지 도달률을 높이는 것이 효과적인 목표인 경우가 많습니다.
각 게시물 도달 범위와 페이지 도달 범위는 세 가지 범주로 더 나눌 수 있습니다.
• 유기적 도달범위 귀하의 사이트에 무료 콘텐츠를 게시한 후 귀하의 콘텐츠를 본 사용자 수입니다.
• 유료 도달범위 귀하가 비용을 지불한 Facebook 광고 콘텐츠를 조회한 사용자 수입니다.
• 바이러스 도달 범위 친구 중 한 명이 해당 콘텐츠에 좋아요, 댓글 달기 또는 공유를 통해 상호 작용했기 때문에 귀하의 Facebook 콘텐츠를 본 사용자 수입니다.
이러한 각 용어는 게시물 도달범위와 페이지 도달범위 모두에 적용될 수 있으므로 유기적 도달범위, 유료 도달범위 등을 참조할 수 있습니다.
Facebook은 브랜드가 도달 범위를 측정하는 데 사용할 수 있는 몇 가지 덜 인기 있는 측정 항목을 제공합니다.
• 도시별 도달 특정 기간 동안 특정 도시에서 귀하의 콘텐츠를 본 사용자 수를 보여줍니다.
• 인구통계별 도달범위 18~24세 남성, 40~59세 여성 등 특정 인구통계의 사용자 중 몇 명이 특정 기간 동안 콘텐츠를 봤는지 보여줍니다.
유기적 도달, 유료 도달, 바이럴 도달보다 덜 일반적이지만 여전히 많은 경우에 매우 유용합니다.
예를 들어: 구운 돼지고기 & 맥주 HCM에 지점을 두고 직장인을 대상으로 HCM에 거주하고 일하는 25~45세의 사람들에게 다가가는 것을 목표로 합니다.
2012년부터 2014년까지 Facebook에서 브랜드 게시물의 유기적 도달 범위는 대략적으로 감소했습니다. 90%.
이러한 감소 추세의 이유는 두 가지 이유로 설명됩니다.
첫째, 플랫폼이 시작된 이후 Facebook에 나타나는 브랜드 콘텐츠의 양이 크게 증가했습니다. 더 많은 브랜드가 관심을 끌기 위해 싸우고 있으며 이는 더 많은 경쟁을 의미하며 유기적인 도달 범위가 많이 있습니다.
둘째, Facebook은 2018년부터 뉴스피드 알고리즘을 변경하기 시작했습니다. 특히 참여를 유도하는 콘텐츠를 선호하여 친구와 가족의 콘텐츠에 우선순위를 두었습니다. 분명히 이는 브랜드 콘텐츠에 즉각적인 불이익을 줄 수 있습니다.
보다 일반적으로 Facebook은 주로 서로 긴밀한 관계를 맺고 있는 사용자와의 사용자 간 상호 작용을 장려하는 콘텐츠를 홍보하기 위해 노력하고 있습니다.
이 때문에 유기적 도달 범위나 입소문 도달 범위를 늘리는 것보다 Facebook에서 유료 도달 범위를 늘리는 것이 더 쉬운 경우가 많습니다.
Facebook 페이지가 버그가 있는 것처럼 보일 수도 있지만 Facebook에서 유기적으로 도달 범위를 향상할 수 있는 방법이 있습니다. 약간의 창의성만 있으면 됩니다.
Lauren Scissors(뉴스피드 연구 책임자)는 약간의 노력이 필요한 상호 작용을 언급할 때 여전히 좋은 성과를 낼 수 있는 브랜드 콘텐츠 유형에 대한 힌트를 밝힙니다. 그녀는 친구의 게시물에 "신중하게" 응답하는 예를 제시합니다.
우리는 이것으로부터 무엇을 얻을 수 있습니까? Facebook에서 좋은 성과를 내는 '유기적' 콘텐츠와 유료 콘텐츠 유형은 사용자의 반응을 자극하고 의미 있는 경험을 만들어내는 콘텐츠입니다.
바나나 사이공 하우스의 예를 살펴보겠습니다. 이 콘텐츠는 기사의 내용이 페이지의 독자에게 적합하여 호텔을 방문할 때 그들의 마음을 감동시켰기 때문에 긍정적인 반응을 얻었습니다.
Facebook 사용자는 텍스트보다는 이미지 기반 콘텐츠와 더 많이 상호 작용하는 경향이 있습니다. 청중의 관심을 끌고 참여를 유도하는 시각적으로 매력적인 게시물을 만드세요. 또한 Facebook 동영상은 매일 증가하고 있으며 흥미로운 동영상 콘텐츠를 만드는 것은 팔로어를 확보하고 게시물에 참여할 수 있는 좋은 방법입니다.
어떤 유형의 콘텐츠를 게시하든 적절한 시기에 게시하는 것이 중요합니다. 잠재고객이 Facebook에서 가장 활발하게 활동하고 콘텐츠에 참여하는 때는 언제입니까? 이를 직접 테스트하고 결과에 따라 일정을 계획할 수 있습니다. 또는 Sprout Social, ViralPost와 같은 기능을 사용하면 도달 범위를 최대화하기 위해 콘텐츠를 게시할 최적의 시간을 찾을 수 있습니다.
보다 정확하게는 페이지 인사이트를 탐색하여 청중이 언제 가장 적극적으로 참여하는지 명확하게 이해하십시오! 많은 브랜드 페이지 관리자는 오후 8시를 믿습니다. - 오후 9시 지금이 상호작용의 황금시간입니다!
사이트에서의 성과를 평가할 때는 Facebook이 플랫폼에서 도달 범위를 어떻게 결정하는지 이해하는 것이 중요합니다. Facebook 도달 범위를 측정하는 방법을 이해하면 보다 명확한 목표를 가지고 Facebook 마케팅 전략을 계획할 수 있습니다.
Facebook 도달률을 높이는 것은 결코 쉬운 전략이 아니며, 고객의 대화형 행동을 배우고, 흡수하고, 느낄 시간이 필요합니다.
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편집자: GUDJOB
