08.08.2019
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当你研究世界各地“重新推出”的案例研究时,你会感到惊讶,特别是当一些成功的品牌仍然使用这种策略时。
“重启”并不是陷入困境的企业的专属策略。英国IPA数据银行的数据显示,880个使用“重新启动”策略的案例都比其他熟悉的营销策略(例如重新定位品牌或创建新的广告活动)带来的业务活动增长更多。
因此,本文的目标是为一般品牌提供有关“重新启动”策略的成功经验教训。这也是重振品牌的一种方式。
然而,学生们常常混淆“重新启动”的概念。 “重新推出”可以从很多方面进行:从包装设计、广告活动……到重新建立4P。本文提到的案例占大多数,具有很强的实践应用性。
当更新品牌和维持现有价值之间存在悖论时,更不用说品牌由于害怕风险而倾向于在所有游戏中谨慎行事,那么将“重新启动”策略转化为成功的艺术是什么?所有策略都会带来一定的有效性,但哪种策略更具竞争力才是关键策略。
而当你研究“重新推出”策略时,你会发现“重新推出”几乎和其他策略一样有效。一般来说,投资上述策略似乎有点浪费,因为它可能会导致损失或容易过时。因此,重新推出是一个大胆的策略,但并不会消除品牌已经建立的价值观。
多芬的策略(1)可能是近年来最成功的“重新启动”例子之一。这个诞生于20世纪50年代的品牌保持着“让越来越多的女性每天都变得更美丽”的主题。继2013年“Silk”系列失败后,该品牌于2004年推出“Firming”产品线,实现了销量飞跃。该产品线品质非常出众,但得益于对美丽的重新定义,公司股票增加了13.5个百分点,为品牌的良好声誉做出了贡献。
“庆祝曲线”策略已被“重新启动”为“真正的美丽运动”,这要归功于创意团队意识到他们仍然有很多方面可以利用看似古老的想法。
从那时起,这个想法就通过针对女孩的教育计划和在线互动渠道得以实施,使“Pro-age”等新产品轻松与计划中的品牌概念联系起来。
多芬的“重启”策略有3点值得借鉴:
1、实施“重新上线”战略前,该品牌发展良好
2.“重新推出”的想法是品牌现有产品的推广方式,而不是品牌改变策略的方式
3、想法来源于情感。如果只从产品利益和战略多样性的角度来接近客户,是很难留住客户的。
最后,IPA dataBANK数据显示,情感沟通比理性沟通具有更强的影响力(2)。这通常应用于世界上大多数“重新启动”策略中。而如果你是理性媒体的追随者,就到此为止吧,因为这篇文章可能不是你想要的品牌发展方向。

一个伟大的想法必须有伟大的实施步骤。因此,没有人会反对联合利华将多芬的见解应用到其“重新推出”Slim Fast产品的策略中。 Slim Fast (3) 的计划和阿特金斯产品存在问题。 2002年至2005年,其销售额连续减半。但从2005年开始,阿特金斯黯然失色,留下了“真正的美食和人气”的遗产。 “重新推出”活动为阿特金斯产品创造了新的参与度。
该解决方案涉及新的产品线(Optima),更重要的是,这是一场情感活动,重新定义了对安全、长期减肥的承诺。 “从胖到瘦”的叙述被现实的体型和用户应该定义自己梦想身材的想法所取代。

再次以情感提升重新定义持久的品牌价值,帮助品牌取得新的成功。
以上两个例子是“再出发”艺术的典型例子,但对于其他行业来说也是如此吗?
另一个同样陷入困境的品牌是柯达 (4)。尽管柯达在数码摄影领域有着悠久的技术发明历史,但在利用这些技术方面却一直停滞不前。 1975 年发明世界上第一台数码相机时,柯达对于减少对当时利润丰厚的机械相机行业的强烈依赖的想法犹豫不决。

营销人员经常依赖产品证明,然后将其介绍给公众。然而,柯达的团队聪明地利用了消费者的情感——重新评估数字时代与品牌相关的核心人类价值观。他们发起了一场感人的活动,宣传客户保存的数字图像的重要性。此次活动帮助该公司股价在 1 季度内上涨了 1.5 点。
在联合航空濒临破产的背景下,“重新启动”策略也挽救了联合航空对商务旅客的竞购(5)。该公司团队勇敢地运用情感化的图形策略,将品牌形象与商界成功人士——通过努力工作取得成功的人联系起来。通过重新定义竞争环境,品牌可以快速重新评估他们正在寻找的高端客户类型。负载率显着增加。
当该公司在2002年遇到问题时,“重新启动”也适用于纳斯达克(6)。2002年的dot-con危机导致在证券交易所上市的公司数量大幅减少。因此,该公司陷入危机,成为股票市场上没有吸引力的公司。该公司最初发起了“下一个100年的股市”活动,看起来很积极,但该活动仍需要重新解读。
事实上,这家公司必须将商业协会从濒临破产的公司重塑为现代化的、有竞争力的公司。它必须迅速发展与未来的联系。该解决方案是通过发起一项关于在纳斯达克上市的公司的成功故事的活动而推出的,这些公司的创始人包括戴尔、星巴克、微软、捷蓝航空、亚马逊、WPP……。最后,公司通过加强协会的精神力量和总体业务成功获得了巨大的成功。

此外,通过“重新推出”获得成功的案例还有很多,例如尊尼获加(7)、Jack in the Box(8),但除了多芬和尊尼获加之外,其他品牌在逆境中也采用了这一策略。然而,企业在状况良好时申请重新开业的情况仍然不少。
我们以斧头(9)为例来结束这篇文章——一个经常重复其信息的品牌是一个健康品牌。您可能在杂志上看到过 Axe(英国的 Lynx)推出 Pulse 除臭剂变体。每一个变化都提醒着该品牌对“在交配游戏中取得成功”的承诺,并始终使该品牌的形象更加熟悉和现代。
然而,该品牌面临着与上述案例不同的挑战:如何推出新的沐浴露产品。沐浴露并不被认为是一段关系成功的象征,因为没有任何香味可以永远持续下去。在这里,公司需要重新诠释成功和健康。该公司提供的解决方案的灵感来自于轻描淡写的艺术之谜与无可阻挡的性本能。最终,公司取得了惊人的经营业绩
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作者:Peter Field 是一名营销顾问。在此之前,他负责管理贝茨和格雷的规划部门。他于1996年创立IPA dataBANK并担任该奖项的评委 效能奖 1998 年。他是 IPA 的荣誉会员。
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1. Dove——“庆祝曲线”。 EURO-EFFIES,大奖赛和金奖获得者,2005 年。
2. L Binet 和 P Field:责任时代的营销。沃克,2007。
3. 苗条•快速:收腹。纽约美国营销协会,包装食品银奖,2007 年艾菲奖。
4.柯达:品牌转型。纽约美国营销协会,金奖,艾菲奖,2006 年。
5. 联合航空 – 是时候起飞了。纽约美国营销协会,艾菲奖,2005 年。
6. 纳斯达克——在纳斯达克上市。纽约美国营销协会,艾菲奖,2005 年。
7. 尊尼获加——继续行走。纽约美国营销协会,艾菲奖,2005 年。
8. Jack in the Box – Jack’s back – Jack in the Box 卷土重来的故事。纽约美国营销协会,艾菲奖,2005 年。
9. Axe:肮脏的男孩如何变得干净。纽约美国营销协会,银奖,艾菲奖,2006 年。
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